结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展
2025-12-27 08:32:08 | 橘子网
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结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展
看看这本书吧---《民航服务心理学》民航服务是一项与人打交道的工作，这就离不开人的心理，这就需要民航服务人员学好心理学。本书努力将心理学理论通俗化讲述，以免过多的专业术语让读者理解起来有困难，并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合，力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性，逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系，内容详细具体，问题分析易懂而透彻，是民航服务人员的有益读物。
第一章 民航服务心理学导论
第二章 民航服务与知觉
第三章 民航服务与个性
第四章 民航服务与需要
第五章 民航服务与动机
第六章 民航服务与态度
第七章 民航服务与情绪情感和意志
第八章 民航服务与沟通
第九章 民航服务中的人际关系
第十章 民航服务与挫折
第十一章 民航服务与文化
第十二章 民航服务人员的语言技巧
第十三章 有效应对突发事件和旅客抱怨
第十四章 民航服务的组织管理：团队建设
第十五章 民航服务过程中的旅客需求心理及服务
中国民航大学应用心理学怎么样
中国民航大学应用心理学专业是一个具有鲜明特色和优势的专业 。
专业定位与培养目标 ：
- 该专业立足民航，面向社会，旨在培养具有心理学基本知识和基本方法、熟悉民航业务的应用型人才。
- 毕业生能够针对民航关键岗位人员进行心理选拔、心理训练与心理健康监测，能够进行人因安全、心理援助与危机干预等工作。
专业特色 ：
- 注重将心理学理论与民航行业实际需求结合，培养方向聚焦于航空安全管理、民航旅客心理服务、民航从业人员心理健康维护等领域。
- 学生需掌握心理学基础理论，同时学习《航空安全心理学》《危机干预与航空心理支持》《民航服务心理学》等特色课程。
- 课程体系融入机场安检、飞行疲劳管理等实务内容，突出民航场景化应用。
教学资源 ：
- 拥有优秀的师资力量和先进的教学设施。
- 注重理论与实践教学相结合，依托校内实验室与校外实训基地，开展模拟航空事故心理干预演练、旅客服务满意度调研等实践项目。
就业前景 ：
- 毕业生在就业市场上保持着较高的竞争力。
- 主要在民航领域从事旅客心理服务、航空安全心理分析、心理危机干预顾问、员工心理健康管理等工作。
- 也可在民航管理机构、科研院所等单位从事相关工作。
- 据统计，近三年该专业毕业生就业率超过90%，约60%进入民航相关单位，起薪普遍高于普通心理学专业平均水平。
综上所述，中国民航大学应用心理学专业是一个值得考虑的专业，尤其适合对民航领域和心理学都感兴趣的学生报考。
民航心理学对安检专业的重要性
橘子网(https://www.tiejuzi.com)小编还为大家带来民航心理学对安检专业的重要性的相关内容。
一方面，由于安全检查侧重于安全检查技术及对旅客的服务，而对安检人员本身的生理心理健康的管理关注较少；另一方面，围绕安检人员本身进行的研究也很少。因此，在当前的社会大背景及航空安全检查队伍现状的基础上，编者编写了«民航安检心理学» 一书，本书主要以航空安全检查员为研究对象，运用普通心理学、社会心理学、劳动心理学等相关学科的理论，在民航安全检查专业领域内研究安检人员的心理活动现象及规律，并重点介绍了影响安检人员生理心理的各因素、安检人员心理能力训练及压力管理。本书既可作为民航各高等院校安全检查专业的专业教材，也适合用作机场安检一线人员的业务培训教材。 以上就是结合实际讨论为什么学习和研究民航服务心理学有助于航空公司的生存与发展全部内容，更多相关信息，敬请关注橘子网。更多相关文章关注橘子网：www.tiejuzi.com免责声明：文章内容来自网络，如有侵权请及时联系删除。
为什么要求民航服务人员要有良好的心理素质(1)过硬的心理素质。研究表明，各种突发事件的处置成功与否直接取决于处理人心理素质的好坏。在民航服务当中，经常会遇见一些复杂的问题和突发事件，这就需要民航服务人员具有良好的心理素质，借此来解决复杂的问题和应对突发事件。因此，作为一名优秀的民航服务人员必须具备超强的心理素质，并以此面对各种突发事件和紧急情况，做到处事不惊，沉着果断。同时，作为服务
中国民航大学之类的航校、航空公司和民航招飞之间到底有什么关系？中国民航大学，航空公司和民航招飞有三种关系：[1].航空公司自己组织招飞，然后将录取的学生送到中国民航大学委托培养，学生毕业后进委托培养的航空公司工作。这个过程民航大学不招飞只培养。[2].中国民航大学自己组织招飞，招进学生后边培养边接洽需要飞行员的航空公司，学生毕业后进需要的航空公司工作或者民航大学自己留用做飞行教员。这
高考提前批有几个学校？高考提前批一共可以报3个学校，本科提前批一共有两个志愿，一志愿能够填写1个学校，二志愿可以填写2个平行学校，每个学校有5个平行专业。高考提前批次院校包括部分普通高校、军队院校、公安院校、司法院校、民航、空军招飞等院校，一般一共可以报三个志愿院校。普通文理类提前批：本科高考本科提前批一共可以报3个学校，每个学校有5个平行专业。本科提前批一共有两个志愿，一志愿
一、开设航空服务艺术与管理专业的综合类大学有哪些开设航空服务艺术与管理专业的综合类大学有延边大学、枣庄学院、兰州文理学院、内蒙古民族大学、兰州城市学院、湖南科技学院、宁夏理工学院、安顺学院。二、航空服务艺术与管理专业简介"在航空公司从事空中服务工作的专业人员，要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪知识与技能。例如：在航空飞机上为旅客提供服务的人员。 关键词：空乘、航空
24年南方航空公司招飞的民用航空飞行学院是哪所学校南方航空公司面向未来，24年招飞计划主要面向本科学历的有志青年。此次招飞，以民航运输专业为主导，旨在选拔具备专业技能与综合素质的优秀人才，共同推动航空事业的蓬勃发展。在众多院校中，南方航空公司重点关注并合作的两所本科院校为：中国民航大学与四川民用飞行学院。这两所院校凭借其在民航领域的深厚底蕴和优质教育资源，成为了南方航空公司招飞的重要合
中国民航大学航空服务艺术与管理专业艺考复试职业能力考什么航空服务艺术与管理专业艺考一般来说分为四项:1.形体观察:形体比例好，五官端正;牙齿整齐;颈部颀长舒展;肩膀对称，躯干有正常的生理曲度，挺胸，腰有力，臀丰而不下坠;双腿修长挺直，线条流畅，两腿并直后缝隙小;手型好，肘部曲度不宜过大;皮肤光洁有弹性;2.口试:思维敏捷、感情真挚，体现青年人积极、健康向上的精神风貌。
南方航空公司和沈阳航空公司哪个好?南航是大公司，小公司挣钱可能会多些，差的可能是一两倍，想飞的话参考一下他们的淘汰率根据自己的情况做决定，还有要看看沈阳航空的那个将来的飞行航线有没有主干线，沈阳航空公司我还没听说过，你去的是不是沈航大招飞啊，那个是给吉祥顺丰航空招飞的.民航飞行员报考条件一、民航飞行员招考条件1、民航飞行员招考身体条件：(1)身高：男性170-18
民航飞行员报考条件一、民航飞行员招考条件1、民航飞行员招考身体条件：(1)身高：男性170-185厘米，女性身高168-180厘米;(2)体重：符合民航招收飞行员体重指数标准;(3)视力：双眼没有经过任何手术，任何一只眼睛裸视力(按C字视力表)不低于0.3，无色盲、色弱、斜视，无较重的沙眼或倒睫;(4)无传染病，本人及家族无精神病史。2、
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